© Telif Hakkı 2025 - 2026 - Tüm hakları saklıdır.
1. TESLİMAT
Teslimat Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasından itibaren en geç 2 (iki) iş günü içerisinde kargoya verilir. Sipariş edilen ürünleri mümkün olan en kısa sürede ve aynı gün kargoya teslim etmeye özen göstermekteyiz.
Saat 17:00’den sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınır ve kargoya verilir.
Cumartesi günü saat 12:00’den sonra verilen siparişler, takip eden ilk iş günü (Pazartesi) kargoya teslim edilir.
Tahmini Teslimat Süresi: Teslimat süresi, kargo şirketinin yoğunluğuna ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Kargo Firmaları: Türkiye genelindeki gönderimler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır. Kargo firması seçimi, teslimat bölgesine göre Panu Teknoloji tarafından belirlenir.
Teslimat Ücreti: 10.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir. 10.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında girilen teslimat adresinin eksiksiz ve doğru olması gerekmektedir. Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikme, iade ve kayıplardan Panu Teknoloji sorumlu değildir.
Teslimat Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası iletilecektir. Bu numara ile gönderinizi takip edebilirsiniz.
Teslimat Sırasında Hasar: Kargonuzu teslim alırken paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerden firmamız sorumlu değildir.
2. İPTAL
Sipariş İptali: Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi info@panu.com.tr e-posta adresine veya +90 850 346 20 23 numaralı telefona iletebilirsiniz.
İptal Sonrası Geri Ödeme: İptal işlemi onaylandıktan sonra ödemeniz en geç 7 (yedi) iş günü içerisinde, ödeme yapılan yöntem ile iade edilir.
Kargoya Verildikten Sonra İptal: Sipariş kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda iade prosedürü uygulanmalıdır.
3. İADE
Cayma Hakkı: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade Koşulları: İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade Süreci: İade talebinizi info@panu.com.tr adresine e-posta göndererek veya +90 850 346 20 23 numaralı telefondan tarafımıza iletebilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:
İade Adresi:
Panu Teknoloji Limited Şirketi
2000 Evler Mah. NEVÜ Kapadokya Teknopark C Blok Z20 No:13
Merkez / Nevşehir / Türkiye
İade Ücreti: Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti tüketiciye aittir (ayıplı ürünler hariç).
İade Sonrası Geri Ödeme: İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, ödeme en geç 7 (yedi) iş günü içerisinde iade edilir.
İade Edilemeyen Ürünler: Tüketici mevzuatı gereğince iadesi mümkün olmayan ürünler (kişiye özel üretilen ürünler, açılmış yazılım lisansları, hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler vb.) iade kapsamı dışındadır.
4. DİĞER HUSUSLAR
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
Uyuşmazlık halinde Nevşehir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Panu Teknoloji Limited Şirketi, gerekli gördüğü durumlarda bu sözleşme hükümlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.